Head of IT Services & Business Management

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Quản lý Dịch vụ & Cung cấp Dịch vụ CNTT (IT Service Management & Delivery)

Lãnh đạo và giám sát toàn bộ hoạt động cung cấp dịch vụ CNTT cho đối tác ngân hàng theo các tiêu chuẩn ITIL, SLA và KPI.
Đảm bảo tính ổn định, an toàn, khả dụng và tính liên tục của các hệ thống CNTT trong ngân hàng.
Quản lý Incident, Problem, Change và thúc đẩy các hoạt động cải tiến dịch vụ liên tục (Continuous Service Improvement).
Đóng vai trò đầu mối liên lạc chính giữa các đội CNTT, đơn vị nghiệp vụ và các bên liên quan của ngân hàng.

Quản lý Kinh doanh & Quản trị Tài chính (Business Management & Financial Governance)

Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, quản lý và kiểm soát ngân sách CNTT hàng năm trên 20 triệu USD.
Theo dõi chi tiêu CNTT, tối ưu hóa đầu tư, đảm bảo hiệu quả chi phí và giá trị mang lại cho hoạt động kinh doanh.
Thiết lập mô hình quản trị dịch vụ CNTT và quản trị tài chính phù hợp với môi trường ngân hàng quy mô lớn.

Quản lý Đối tác & Các Bên Liên Quan (Stakeholder & Partnership Management)

Đóng vai trò đối tác chiến lược đáng tin cậy của ngân hàng trong các vấn đề liên quan đến dịch vụ CNTT và vận hành.
Phối hợp với các đội nội bộ, nhà cung cấp công nghệ và các đối tác bên ngoài để đảm bảo chất lượng dịch vụ đầu cuối.
Báo cáo định kỳ cho ban lãnh đạo cấp cao về hiệu quả dịch vụ, tình hình tài chính và các rủi ro CNTT.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Có ít nhất 12 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường có yêu cầu cao về chất lượng và hiệu suất, như các ngân hàng hoặc tổ chức tài chính uy tín; trong đó tối thiểu 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng.

2. Có kinh nghiệm lãnh đạo hoạt động cung cấp dịch vụ CNTT (IT Service Delivery) và quản lý ngân sách CNTT hàng năm trên 20 triệu USD.

3. Có nền tảng kỹ thuật và hiểu biết tốt về các sản phẩm trong lĩnh vực ngân hàng hoặc tài chính, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các mảng:

Retail Banking (Ngân hàng bán lẻ)
Wholesale Banking (Ngân hàng doanh nghiệp)
Wealth / Private Banking (Quản lý tài sản / Ngân hàng cá nhân cao cấp)

4. Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các ngân hàng hoặc tổ chức tài chính cao cấp, quy mô lớn.

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ VÀ PHÚC LỢI

Mức lương: Thỏa thuận.

Thưởng: Thưởng các ngày lễ, thưởng Tết và ít nhất 13 tháng lương mỗi năm.

Bảo hiểm: Tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội (BHXH) và Bảo hiểm y tế (BHYT) theo quy định của pháp luật lao động.

Nghỉ phép: Nghỉ phép năm theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.

Môi trường làm việc: Môi trường làm việc chuyên nghiệp và quốc tế.